ソフトバンクを解約する手順は?

携帯の乗り換えでソフトバンクを解約する場合、手順や料金はどうなるのでしょうか?

  • ソフトバンクのショップに行く
  • 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口(オペレーター対応)
  • ソフトバンクカスタマーサポート(自動音声応答サービス)

で 手続きをして 予約番号を発行してもらいます。

・携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口(オペレーター対応)
ソフトバンク携帯電話から:「*5533」(通話料無料)
一般電話から:「0800-100-5533」(通話料無料)
【受付時間】9:00~20:00

・ソフトバンクカスタマーサポート(自動音声応答サービス)
ソフトバンク携帯電話から:「157」(通話料無料)
一般電話から:「0800-919-0157」(通話料無料)
【受付時間】9:00~20:00

2年縛り(ホワイトプラン)の更新月で解約すると違約金は発生しません。
これの確認方法は、MySoftbankへログイン後、
料金プラン・割引サービスの枠内で「ご契約期間」・「更新月」が確認できます。
更新月の期間が確認できるので、この期間内に解約すると、違約金は発生しません。

違約金は最大で9,975円です。これは最終請求月に合算されます。

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